Come assegniamo i voti

I voti, si sa, non sono la parte più importante di una recensione, ma per molte persone sono la prima cosa da andare a guardare, e a volte l’unica. Il tempo a nostra disposizione ogni giorno è limitato, per questo spesso finiamo per dare una rapida occhiata al voto e al riepilogo per poi proseguire oltre senza approfondire leggendo il resto della recensione. Per quanto ci teniamo a ricordare quanto sia importante leggere l’intera recensione per capire davvero e fino in fondo il nostro parere, sappiamo che dare un voto corretto e significativo è altrettanto importante.

Soffermiamoci quindi un attimo sul concetto del “nulla è perfetto” e “tutto si può migliorare”. Su una scala di voti da 1 a 10, quante volte avete visto assegnare dei 10? In quante recensioni dedicate, per esempio, a un videogioco considerato veramente fantastico è stato dato un bel 10? Perché per quanto quel gioco fosse realizzato magistralmente sotto tutti i punti di vista, poteva essere “ancora meglio”, poteva essere “perfetto”… Ma la perfezione non esiste, perché è un concetto informe, inodore e incolore, una teoria, un punto di vista proprio e personale.

La perfezione è negli occhi di chi guarda.

HEXEVIL, 2019

Assegnare il voto massimo, perciò, non presuppone qualcosa di perfetto per tutti, ma significa esprimere il proprio parere, descrivendo la propria esperienza e convertendola in numero. Eppure quel fantomatico “10” risuona come un voto impossibile da assegnare, perché sembra comunque “troppo”. Per fortuna, se dare un 10 richiede uno sforzo disumano, assegnare 5 stelle si rivela molto più facile. Questo avviene perché, a livello psicologico, 5 stelle non si traducono in “perfezione”, ma in “ottimo/eccellente”. Nulla è davvero perfetto e tutto si può migliorare, ma sarebbe assurdo dare al massimo 4 stelle per questo motivo, no?

Come si può quindi trovare il criterio giusto per assegnare le stelle, restando coerenti e senza risultare “troppo buoni”? Crediamo che il metodo migliore sia procedere al contrario: invece di partire da 1 stella e aumentare il voto via via che troviamo cose positive, consideriamo tutto “ottimo/eccellente”, partendo da 5 stelle per ogni categoria, e togliamo stelle nel caso riscontriamo problemi o difetti, dando il giusto peso ad ogni aspetto negativo. Et voilà, il voto è servito!

Perciò una recensione da 5 stelle non significa che era tutto perfetto, ma che nulla è riuscito a rovinare la nostra esperienza complessiva. E se capiteranno molte occasioni in cui assegneremo il massimo dei voti, beh, meglio per noi! Il motivo è che nella maggior parte dei casi andremo a recensire qualcosa che crediamo (o almeno speriamo) ci piacerà. Non entreremmo in un ristorante se nel menù non c’è nulla di nostro gradimento. Non giocheremmo a un videogioco / guarderemmo un film / leggeremmo un libro di un genere che non fa per noi.

Ovviamente a volte potrebbe capitare, ma non preoccupatevi se vedete recensioni colme di stelle: non significa che siamo troppo buoni, ma che siamo stati fortunati! Vi possiamo assicurare che non saremmo affatto felici di dover assegnare una stella ad un albergo o ad un ristorante in cui siamo andati…